JAKARTA, iNewsSragen.id - Anggota DPR Komisi IX sekaligus artis, Nafa Urbach, mengungkapkan kekecewaannya terhadap pelayanan BPJS Kesehatan melalui akun Instagramnya.
Ia menilai layanan BPJS Kesehatan di daerah pemilihannya, yakni Kabupaten/Kota Magelang, Kabupaten Wonosobo, Kabupaten Purworejo, dan Kabupaten Temanggung, masih jauh dari optimal.
Nafa secara langsung menyebut Kepala Kantor Cabang BPJS Kesehatan Magelang, Maya Susanti, yang menurutnya harus bertanggung jawab atas buruknya pelayanan. "Warga Magelang yang kesulitan mengurus BPJS Kesehatan harap lapor ke saya! Maya Susanti, jangan main-mainlah Anda!" tulisnya dalam unggahan pada Rabu (26/2/2025).
Dalam unggahan tersebut, Nafa juga menyoroti bahwa sosialisasi BPJS Kesehatan adalah program nasional, bukan inisiatif pribadi BPJS Kesehatan Magelang. Ia pun membuka layanan pengaduan bagi masyarakat yang mengalami kesulitan terkait BPJS Kesehatan di wilayahnya.
"Bagi warga Magelang, Wonosobo, Purworejo, dan Temanggung yang punya keluhan, silakan ajukan aduan ke tim kami. Jangan sungkan!" ungkapnya, seraya membagikan kontak staf yang bisa dihubungi.
Nafa menekankan pentingnya pelayanan yang baik bagi masyarakat kecil. Ia meminta rumah sakit dan pihak terkait untuk tidak bersikap arogan terhadap pasien. "Jangan pasang muka judes. Layani masyarakat dengan tulus, karena kita adalah pelayan mereka," tegasnya.
Editor : Joko Piroso
Artikel Terkait
