Pelayanan Mengecewakan, Puluhan Warga Sragen Geruduk Kantor Jasa Pengiriman Paket SPX Express

SRAGEN, iNewsSragen.id - Puluhan masyarakat yang mengklaim sebagai pelanggan jasa pengiriman paket SPX Express mengekspresikan emosi dan kekecewaan mereka terhadap pelayanan yang diberikan oleh perusahaan, Sabtu (27/1/2024) malam.

puluhan orang menggeruduk kantor cabang SPX Express Gemolong di Purworejo, Kecamatan Gemolong, Kabupaten Sragen, Jawa Tengah. Mereka mengeluhkan bahwa paket pengiriman mereka telah ditunda selama satu minggu dan hanya ditumpuk di gudang penyimpanan kantor.

Baca Juga

Aksi Puluhan Masyarakat Mencari Ikan di Sungai Bengawan Solo saat Pladu

Warga yang kesal langsung berkonfrontasi dengan para karyawan SPX Express, menyampaikan kekecewaan mereka terhadap pelayanan yang dianggap sangat buruk dan tidak disiplin. Beberapa pelanggan bahkan telah bolak-balik ke kantor SPX Express tanpa berhasil mendapatkan paket pesanan mereka. Mereka merasa diperlakukan dengan tidak baik dan merasa bahwa pelanggan diabaikan oleh perusahaan tersebut.

Sejumlah warga, seperti Dwi Prihatin, Dafa Farsan Raffi, Bunga, dan Wahyu, menyampaikan kekecewaan mereka terhadap SPX Express. Mereka menyoroti kurangnya kurir untuk mengantar paket, pengelolaan yang buruk di gudang penyimpanan, dan ketidakmampuan perusahaan untuk memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggannya.

Beberapa warga bahkan memberikan penilaian buruk di Google terkait pelayanan SPX Express, dengan memberikan bintang satu dan memberikan komentar pedas sebagai bentuk protes atas pengalaman mereka yang tidak memuaskan. Kekecewaan ini juga mendorong beberapa pelanggan untuk menghentikan penggunaan jasa pengiriman SPX Express dan mencari alternatif seperti J&T atau JNE.

Kondisi tersebut menunjukkan bahwa pelayanan yang buruk dari SPX Express Gemolong telah menciptakan ketidakpuasan dan protes di kalangan pelanggan, yang tercermin dalam penilaian rendah dan komentar negatif di platform daring.

Editor : Joko Piroso