Bupati Sragen Lantik Tiga Pejabat PDAM Tirto Negoro, Keluhan Pelanggan Jadi Sorotan

Sementara itu, Hanindyo Heru Prayitno menyebut keberadaan Pamsimas bukan persoalan baru bagi PDAM. Menurut dia, hal yang perlu menjadi prioritas adalah meningkatkan kualitas pelayanan, baik dari sisi kualitas, kuantitas, maupun kontinuitas aliran air.

Ia menilai pelanggan akan tetap memilih PDAM apabila kebutuhan air terpenuhi dan pelayanan berjalan baik. Karena itu, persaingan dengan penyedia air lainnya tidak semata-mata ditentukan oleh tarif, tetapi juga mutu layanan.

Baca Juga

Bupati Sigit Lantik Dua Direktur BUMD Sragen, Inovasi dan PAD Jadi Sorotan

Hanindyo mengungkapkan, tarif PDAM di Sragen saat ini berada di posisi kedua terbawah dibandingkan sejumlah daerah di kawasan Solo Raya, seperti Solo, Klaten, Boyolali, dan Wonogiri.

Ia menyebut tarif belum mengalami penyesuaian selama sekitar tujuh tahun. Meski demikian, pihaknya memilih mengutamakan efisiensi agar beban masyarakat tidak bertambah akibat kenaikan tarif.

Evaluasi penyesuaian tarif, menurut dia, kemungkinan baru dilakukan tahun depan dengan mempertimbangkan kondisi perusahaan dan kemampuan pelanggan.

Dengan formasi direksi dan pengawas yang baru, PDAM juga ditargetkan meningkatkan pendapatan, laba, kontribusi terhadap pendapatan daerah, serta kesejahteraan karyawan.

Pembenahan tersebut diharapkan mampu memperkuat kinerja perusahaan sekaligus meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan air minum PDAM Tirto Negoro Sragen.

Editor: Joko Piroso