SRAGEN, iNewsSragen.id – Bupati Sragen Sigit Pamungkas melantik tiga pejabat baru PDAM Tirto Negoro. Direksi diminta membenahi tata kelola, kualitas air, dan pelayanan kepada sekitar 75 ribu pelanggan.
Pelantikan dan pengambilan sumpah jabatan berlangsung di Aula Pemda Terpadu Sragen, Rabu (11/11/2026). Tiga pejabat yang dilantik yakni Johannes Nuryanto sebagai Direktur Umum, Didik Sumarno sebagai Direktur Teknik, serta Darmawan, M.Si., sebagai Dewan Pengawas dari unsur independen.
Dalam sambutannya, Sigit menekankan pentingnya pembenahan tata kelola perusahaan agar PDAM Tirto Negoro semakin sehat dan mampu meningkatkan kinerja.
Menurut dia, masing-masing pejabat memiliki tanggung jawab strategis untuk memperbaiki kondisi perusahaan sekaligus meningkatkan kepuasan pelanggan.
Direktur Umum diharapkan mampu memperkuat tata kelola dan stamina perusahaan. Sementara Direktur Teknik memiliki tugas memastikan pelayanan dan distribusi air kepada sekitar 75 ribu pelanggan berjalan optimal.
Sigit secara khusus menyoroti keluhan masyarakat terkait distribusi air yang mengalir kecil atau ngitir, aliran yang tidak stabil, hingga kualitas air yang dinilai masih perlu diperbaiki.
"Direktur Teknik punya tugas menjamin pelayanan dan sambungan ke 75 ribu pelanggan terjaga dengan baik. Keluhan dari pelanggan terkait kualitas pelayanan, airnya ngitir, on-off mengalirnya, kualitas air juga diperbaiki," tegasnya.
Ia juga meminta direksi memperluas kerja sama dengan para pemangku kepentingan untuk memperbaiki sistem distribusi air minum kepada pelanggan.
Sementara itu, Dewan Pengawas dari unsur independen diharapkan mampu menyuarakan kepentingan publik dalam rapat bersama direksi. Termasuk mengawal penyelesaian persoalan kualitas air, tarif, dan mutu pelayanan.
Sigit turut menyoroti adanya pelanggan yang mempertimbangkan beralih ke Penyediaan Air Minum dan Sanitasi Berbasis Masyarakat (Pamsimas) karena menilai tarif PDAM lebih mahal.
Menurutnya, persoalan tersebut perlu dikaji secara objektif dengan melihat penyebab tingginya tarif dan membandingkannya dengan tarif penyedia layanan air minum di daerah sekitar.
"Kalau banyak yang pindah ke Pamsimas, berarti pelanggan akan semakin berkurang, tentunya akan merugikan capaian perusahaan," ujarnya.
Sementara itu, Hanindyo Heru Prayitno menyebut keberadaan Pamsimas bukan persoalan baru bagi PDAM. Menurut dia, hal yang perlu menjadi prioritas adalah meningkatkan kualitas pelayanan, baik dari sisi kualitas, kuantitas, maupun kontinuitas aliran air.
Ia menilai pelanggan akan tetap memilih PDAM apabila kebutuhan air terpenuhi dan pelayanan berjalan baik. Karena itu, persaingan dengan penyedia air lainnya tidak semata-mata ditentukan oleh tarif, tetapi juga mutu layanan.
Hanindyo mengungkapkan, tarif PDAM di Sragen saat ini berada di posisi kedua terbawah dibandingkan sejumlah daerah di kawasan Solo Raya, seperti Solo, Klaten, Boyolali, dan Wonogiri.
Ia menyebut tarif belum mengalami penyesuaian selama sekitar tujuh tahun. Meski demikian, pihaknya memilih mengutamakan efisiensi agar beban masyarakat tidak bertambah akibat kenaikan tarif.
Evaluasi penyesuaian tarif, menurut dia, kemungkinan baru dilakukan tahun depan dengan mempertimbangkan kondisi perusahaan dan kemampuan pelanggan.
Dengan formasi direksi dan pengawas yang baru, PDAM juga ditargetkan meningkatkan pendapatan, laba, kontribusi terhadap pendapatan daerah, serta kesejahteraan karyawan.
Pembenahan tersebut diharapkan mampu memperkuat kinerja perusahaan sekaligus meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan air minum PDAM Tirto Negoro Sragen.
Editor : Joko Piroso
Artikel Terkait
